Zasady dotyczące zwrotów

Zasady dotyczące zwrotów

Wprowadzenie

Celem serwisu brazino.casino jest zapewnienie naszym klientom jak najlepszych wrażeń. Niniejsza polityka zwrotów określa zasady i procedury dotyczące wniosków o zwrot kosztów produktów lub usług zakupionych na naszej platformie.

Wymagania dotyczące wniosku o zwrot

• Towary fizyczne: zwroty kosztów za towary fizyczne są możliwe pod warunkiem, że produkt jest w idealnym stanie i nie nosi śladów zużycia, uszkodzeń ani zmian. Towary należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami.

• Usługi cyfrowe: zwroty kosztów za usługi cyfrowe są rozpatrywane indywidualnie. Zasadniczo nie oferujemy zwrotów kosztów za usługi cyfrowe, które zostały już wykorzystane lub częściowo wykorzystane. Wyjątki mogą jednak mieć miejsce w sytuacjach takich jak awarie techniczne lub problemy z dostarczeniem usługi.

Procedura zwrotu kosztów

• Wniosek: aby ubiegać się o zwrot kosztów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając takie informacje, jak numer zamówienia, dane konta oraz powód zwrotu.

• Weryfikacja: nasz zespół przeanalizuje wniosek i, jeśli to konieczne, poprosi o dodatkowe informacje, aby móc go prawidłowo ocenić.

• Zatwierdzenie i realizacja: jeśli wniosek o zwrot kosztów zostanie zatwierdzony, kwota zostanie zwrócona za pomocą tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie. Czas realizacji wniosku o zwrot kosztów może się różnić w zależności od metody płatności i obowiązujących przepisów finansowych.

Ograniczenia

• Warunki użytkowania: zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu kosztów w przypadku naruszenia naszych warunków użytkowania lub stwierdzenia nadużyć lub oszustw.

• Produkty spersonalizowane: produkty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie nie podlegają wymianie, chyba że mają wady fabryczne.

• Koszty niepodlegające zwrotowi: w niektórych przypadkach koszty wysyłki, podatki lub inne opłaty nie podlegają zwrotowi, chyba że przewiduje to prawo.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych warunków zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@brazino.casino. Chętnie Ci pomożemy i udzielimy dodatkowych informacji.