Политика возврата

Политика возврата денег

Введение

Наша цель в brazino.casino - обеспечить наилучший опыт для наших клиентов. Настоящая Политика возврата устанавливает правила и процедуры для запросов на возврат средств за продукты или услуги, приобретенные на нашей платформе.

Право на возврат

• Физические товары: возврат денег за физические товары возможен при условии, что товар находится в идеальном состоянии, без следов использования, повреждений или изменений. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, вместе со всеми прилагающимися аксессуарами.

• Цифровые услуги: Возврат средств за цифровые услуги рассматривается в каждом конкретном случае. Обычно мы не предлагаем возврат средств за цифровые услуги, которые уже были использованы или частично использованы. Однако в таких ситуациях, как технические неполадки или проблемы с доставкой услуги, могут быть сделаны исключения.

Процесс возврата

• Запрос: Чтобы запросить возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки, предоставив такую информацию, как номер заказа, данные счета и причину возврата.

• Оценка: наша команда проанализирует ваш запрос и может запросить дополнительную информацию, если это необходимо для правильной оценки запроса.

• Одобрение и обработка: Если ваш запрос на возврат средств будет одобрен, сумма будет возвращена с помощью первоначально использованного способа оплаты. Время, необходимое для обработки запроса на возврат средств, может варьироваться в зависимости от способа оплаты и применимых финансовых правил.

Ограничения

• Политика использования: Мы оставляем за собой право отказать в возврате средств в случае нарушения наших условий использования или выявления фактов злоупотребления или мошенничества.

• Персонализированные продукты: Персонализированные или сделанные на заказ продукты не подлежат возврату, за исключением случаев, когда они имеют производственные дефекты.

• Невозвращаемые сборы: в некоторых случаях плата за доставку, налоги или другие сборы не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы по поводу нашей политики возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу info@brazino.casino. Мы будем рады помочь вам и предоставить дополнительную информацию.