Правила повернення товарів

Правила повернення

Вступ

Метою сервісу brazino.casino є забезпечення наших клієнтів найкращими враженнями. Ця політика повернення визначає правила та процедури щодо запитів на повернення коштів за товари або послуги, придбані на нашій платформі.

Вимоги до заявки на повернення

• Фізичні товари: повернення коштів за фізичні товари можливе за умови, що товар знаходиться в ідеальному стані та не має слідів зносу, пошкоджень або змін. Товари слід повернути в оригінальній упаковці разом з усіма наданими аксесуарами.

• Цифрові послуги: повернення коштів за цифрові послуги розглядається в індивідуальному порядку. Як правило, ми не пропонуємо повернення коштів за цифрові послуги, які вже були використані або частково використані. Однак можуть бути винятки в таких ситуаціях, як технічні несправності або проблеми з наданням послуги.

Процедура повернення коштів

• Заявка: щоб подати заявку на відшкодування, зв'яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів, вказавши такі дані, як номер замовлення, реквізити рахунку та причину повернення.

• Перевірка: наша команда розгляне заявку та, якщо це необхідно, попросить надати додаткову інформацію для її належного розгляду.

• Затвердження та виконання: якщо заявка на повернення коштів буде затверджена, сума буде повернена тим самим способом оплати, який був використаний під час покупки. Термін виконання заявки на повернення коштів може відрізнятися залежно від способу оплати та чинних фінансових норм.

Обмеження

• Умови використання: ми залишаємо за собою право відмовити у відшкодуванні витрат у разі порушення наших умов використання або виявлення зловживань чи шахрайства.

• Персоналізовані товари: персоналізовані або виготовлені на замовлення товари не підлягають обміну, за винятком випадків, коли вони мають заводські дефекти.

• Витрати, що не підлягають поверненню: у деяких випадках витрати на доставку, податки або інші збори не підлягають поверненню, за винятком випадків, передбачених законом.

Контакти

Якщо у вас є питання щодо наших умов повернення, зверніться до нашого відділу обслуговування клієнтів за адресою info@brazino.casino. Ми з радістю допоможемо вам та надамо додаткову інформацію.