Política de reembolso

Política de Reembolso

Introdução

Na brazino.casino, nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes. Esta Política de Reembolso estabelece as diretrizes e procedimentos para solicitações de reembolso de produtos ou serviços adquiridos em nossa plataforma.

Elegibilidade para Reembolso

• Produtos físicos: Reembolsos para produtos físicos estão disponíveis desde que o item esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações. O produto deve ser devolvido na embalagem original, juntamente com todos os acessórios fornecidos.

• Serviços digitais: Reembolsos para serviços digitais serão analisados caso a caso. Normalmente, não oferecemos reembolsos para serviços digitais já utilizados ou parcialmente utilizados. No entanto, exceções podem ser feitas em situações como falhas técnicas ou problemas com a entrega do serviço.

Processo de Reembolso

• Solicitação: Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, fornecendo informações como número do pedido, detalhes da conta e motivo para o reembolso.

• Avaliação: Nossa equipe analisará sua solicitação e poderá solicitar informações adicionais, se necessário, para avaliar o pedido adequadamente.

• Aprovação e Processamento: Se sua solicitação de reembolso for aprovada, o valor será reembolsado por meio do método de pagamento originalmente utilizado. O tempo para processamento do reembolso pode variar, dependendo do método de pagamento e das políticas financeiras aplicáveis.

Limitações

• Política de Uso: Reservamo-nos o direito de recusar um reembolso se houver violação de nossos termos de uso, ou se identificarmos abuso ou fraude.

• Produtos Personalizados: Produtos personalizados ou sob encomenda podem não ser elegíveis para reembolso, a menos que apresentem defeitos de fabricação.

• Taxas Não Reembolsáveis: Em alguns casos, taxas de envio, impostos ou outras taxas não serão reembolsadas, a menos que exigido por lei.

Informações de Contato

Para qualquer dúvida sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo e-mail info@brazino.casino. Estamos à disposição para ajudá-lo(a) e fornecer mais informações.